রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

uu55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, সেটাই এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
uu55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ জমা দিলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে-ডানে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য যাচাইয়ের পর দলটি নির্ধারিত সময়ে জবাব দেবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য দেখুন বা সংশোধন অনুরোধ করুন।
ডেটা নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করার সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব নিরাপত্তা স্তরেও সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট PIN সংরক্ষণ করি না।

কুকিজ নীতি

আমাদের সাইট কুকিজ ব্যবহার করে শুধুমাত্র আপনার মোবাইলে সহজ প্রবেশের জন্য — বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যেন শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল প্রক্রিয়া করবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর নিচে পাবেন। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল বাংলায় সাড়া দিতে সদা প্রস্তুত।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার এলাকার প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখুন বা সংশোধন করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে আমরা পরিচয় যাচাই করি, তারপর প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই প্রক্রিয়ায় সহায়তা দল আপনাকে প্রতিটি ধাপে জানাবে।

কুকিজ শুধুমাত্র আপনার মোবাইলে সহজ প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের সাথে কুকিজ ডেটা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে নোটিফিকেশন দেখাবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার মানে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।